年6月30日，海南鲁能物业服务有限公司正式成立，从此，鲁能物业在海南的探索、拓荒之旅自此起航……时光飞逝，岁月如梭,今天海南鲁能物业两周岁了。
这两年，鲁能物业人艰苦奋斗、锐意进取、披荆斩棘。回顾这两年来走过的，难忘却不平凡的每一步有信任、有感动、有担当，还有千言万语……
两年的坚持，我们有精度、有高度
管理日趋规范服务再攀新高
海南鲁能物业服务有限公司为鲁能集团全资子公司，旗下分别设立海口、澄迈、文昌、三亚分公司。现管理着鲁能·三亚湾、山海大宅、鲁能·山海天、海蓝福源、海蓝椰风等11个高端住宅项目，服务总户数户，总建筑面积.97万平方米。是海南省社区管辖面积达百万平米以上的物业标杆企业之一。
海南鲁能物业始终坚持遵从“凡事用心，敢于创新”的企业文化，运用“酒店式管理、菜单式服务”的管理方式，在满足业主基础物业服务同时，创新社区服务模式，配备生活管家、运动管家、金钥匙管家“三管齐下”，形成具有国际旅游岛特色的运动健康、旅游度假、休闲养老产品线。
两年的收获，我们有亮度、有温度
我们用心服务以爱相伴
让业主享受“满意+惊喜”
海南鲁能物业在选人和用人上，以德为主、以才为辅。更加注重对员工以宽厚品格待人处事的培养，所以鲁能物业人在服务上突出一个“情”字，送上一个“暖”字，对自己克服一个“难”字，全心全意为业主服务，用行动兑现承诺。
我们始终坚持“全心全意为业主服务”的宗旨不动摇，先后三批派出14名员工学习并加入“中国金钥匙”联盟，运用金钥匙组织“满意+惊喜”的理念为业主服务。
年2月，鲁能海蓝福源东三区的业主李叔叔的小孙女不慎将胶囊塞进鼻腔，由于周边交通不便医院，客服主管蔡心彤立即开着自己的私家车争分夺秒送孩子就医才化险为夷；年1月21日前后，海蓝福源东二区因线路故障停电，管家王业辉在腿部受伤行动不便的情况下，仍爬着楼梯，坚持给住在29楼的两位老人送水送饭、嘘寒问暖；年1月5日21:30业主醉酒睡昏睡在车中，家人几次叫醒失败便向保安求助，身材瘦小的保安吕芝赶到现场，二话不说背起多斤重将业主直接送到家中，期间业主呕吐到吕芝身上，吕芝并没有在意和嫌弃，直到与业主家属确认不需要帮助后才离去；年3月文昌鲁能淇水湾业主丁先生办完收房手续就匆匆赶回内地，管家周庆庆帮忙以最快的速度协调维修并跟进完成，落实家私家电上门安装，帮助业主寻找租客，办理手续。为表感谢，业主丁先生连续五天每天发元的红包，都被周庆庆婉拒……这两年海南鲁能物业收获了59面锦旗、74封表扬信、参与组织公益活动十余次，这些荣誉是鲁能物业人“全心全意为业主服务”的真实写照，是真心换称心的有力体现。
两年的付出，我们有宽度、有广度
这两年，企业规模逐渐扩大
服务范围不断延伸
海南鲁能物业今年将实现新交付接管万平米、00户的历史新高，管理规模再上新台阶。因此，在做好基础物业服务之外，进一步拓展服务的广度和深度。鲁能物业在各小区开展丰富多彩的社区活动，为业主量身定制了彩虹跑、国际木球邀请赛、业主广场舞大赛、业主新春大联欢等关怀活动，针对海南地域业主注重自然、运动、健康的特点，还成立了“鲁能业主运动健康俱乐部”。各小区根据业主不同的年龄结构、兴趣爱好，设立了木球、健步走、太极拳、广场舞、象棋、歌唱等系列兴趣小组，并实行分级赛事，极大的丰富了业主的业余文化生活，为业主创造更为舒适的居住体验。
鲁能物业创新增值服务，开拓金钥匙资源拓展服务，从社区3-5公里范围内入手，围绕吃、住、行、游、购、娱、医、陪、修9大维度，截至年6月底，共整合社会服务资源商家家，为业主提供便捷资源服务。
两年的沉淀，我们有深度、有厚度
这两年，品牌影响力不断彰显
扛起社会担当
除了提供优质的物业服务外，鲁能物业还肩负责任央企的使命，积极投身到企业社会责任的实践之中。
为了体现“服务社会，回馈社会”的央企责任，倡导“爱护家园、保护环境”的人文理念，积极参与“双创”，鲁能物业发起公益环保倡议，两年来在*员服务对的带领下分别在海口、澄迈、文昌、三亚组织“沙滩公益清理活动”。环保公益活动得到了数百位名业主的积极响应，活动针对沙滩上的生活垃圾、腐烂植物、海边礁石进行了全面的清理。未来，此项活动将成为海南鲁能物业在各小区定期举办的公益活动之一。
年6月，澄迈海蓝福源、年3月，三亚鲁能三亚湾、文昌鲁能·山海天、海口海蓝椰风、澄迈海蓝福源，领鲁能物业员工在小区附近开展绿化公益活动，虽头顶烈日，却不言辛苦，认真的松土、除草、栽种，辛勤的汗水只为了我们的环境更加美丽，绿化带上累计种植万年青、芒果树、番石榴树、柠檬树等绿植多株。
抚今追昔，曾经的荣耀和成绩已成为历史，曾经的艰辛和磨砺已融入血液，曾经的欢笑和泪水也已成为回忆。展望未来，鲁能物业人将携光荣与期盼继续演绎精彩，遇挫折而不气馁、遇困难而不退缩、遇逆境而不畏惧。志存高远、坚韧踏实，面对下一个两年、十年、二十年……不忘初心、砥砺前行，再攀新高！
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